Toto je preklad českého originálu, poskytnutý pre pohodlie. V prípade akéhokoľvek rozporu má prednosť česká verzia.
Všeobecné obchodné podmienky
Tieto podmienky („VOP“) upravujú používanie služby HRko prevádzkovanej prevádzkovateľom, ktorého identifikačné údaje sú uvedené na stránke Prevádzkovateľ (ďalej „Poskytovateľ“).
Obsah
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Poskytovateľ je prevádzkovateľom cloudového informačného systému HRko, určeného pre personálnu agendu, plánovanie zmien a ďalšie HR procesy (ďalej „Služba“).
1.2 Klient je podnikajúca fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu o poskytovaní Služby. VOP sa vzťahujú výhradne na vzťahy medzi podnikateľmi (B2B). Pre spotrebiteľov je potrebné upraviť osobitné podmienky.
1.3 Zmluva o poskytovaní Služby sa uzatvára dokončením registrácie v aplikácii a potvrdením týchto VOP a Zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA).
2. Predmet služby
2.1 Predmetom Služby je poskytnutie prístupu ku cloudovej aplikácii HRko v rozsahu vybraného tarifu.
2.2 Aktuálny funkčný rozsah a tarify sú popísané na stránke Pricing. Poskytovateľ je oprávnený rozvíjať nové funkcie a zlepšovať existujúce bez nutnosti dodatku k zmluve, ak tým nie je znížený rozsah služieb vyplývajúcich z tarifu Klienta.
2.3 Služba je dostupná cez prehliadač na adrese app.hrko.eu.
3. Registrácia a účet
3.1 Klient sa registruje pomocou e-mailu a hesla. Heslá sú ukladané výhradne v hashovanej podobe (BCrypt). Odporúčame zapnúť dvojfaktorové overenie (MFA).
3.2 Klient zodpovedá za bezpečnosť svojich prihlasovacích údajov a všetkých aktivít pod jeho účtom. Prípadné zneužitie je povinný bezodkladne oznámiť na podpora@hrko.eu.
3.3 Klient nezakladá viac účtov pre tú istú firmu s cieľom obísť cenotvorbu.
4. Cena a platba
4.1 Cena sa riadi zvoleným tarifom. Ak nie je uvedené inak, fakturácia prebieha mesačne vopred.
4.2 Faktúry sú vystavované elektronicky a zasielané na fakturačný e-mail Klienta. Splatnosť je 14 dní od vystavenia.
4.3 V prípade omeškania s platbou je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť prístup k Službe s predchádzajúcim upozornením 7 dní vopred. Po 30 dňoch omeškania môže Poskytovateľ od zmluvy odstúpiť.
4.4 Zmena tarifu na vyšší je účinná okamžite s pomernou úhradou; zmena na nižší od nasledujúceho fakturačného obdobia.
5. Skúšobné obdobie
5.1 Nový Klient má nárok na bezplatné skúšobné obdobie v dĺžke 30 dní v plnej funkcionalite.
5.2 Na pokračovanie po skončení skúšobného obdobia je nutné vybrať platený tarif. Bez výberu je účet automaticky pozastavený (dáta sú uchované po dobu 30 dní).
6. Dostupnosť služby (SLA)
6.1 Poskytovateľ zaručuje mesačnú dostupnosť Služby 99,5 % mimo plánovaných údržieb a okolností vyššej moci.
6.2 Plánovaná údržba je oznamovaná aspoň 24 hodín vopred a prebieha spravidla mimo pracovnej doby (medzi 22:00 a 6:00 SEČ).
6.3 Pri nedodržaní garantovanej dostupnosti má Klient nárok na zľavu z fakturácie nasledujúceho mesiaca vo výške:
| Mesačná dostupnosť | Zľava |
|---|---|
| ≥ 99,5 % | 0 % |
| 99,0 % – 99,5 % | 10 % |
| 95,0 % – 99,0 % | 25 % |
| < 95,0 % | 50 % |
6.4 Nárok na zľavu musí Klient uplatniť písomne do 15 dní od konca kalendárneho mesiaca.
7. Práva a povinnosti
7.1 Klient sa zaväzuje:
- používať Službu výhradne na zákonný účel
- nepokúšať sa obísť autorizačné kontroly alebo získať prístup k dátam iných klientov
- nepoužívať Službu na rozosielanie spamu alebo škodlivého obsahu
- poskytnúť pravdivé identifikačné a fakturačné údaje
7.2 Poskytovateľ sa zaväzuje:
- udržiavať Službu v prevádzke v rozsahu dohodnutého SLA
- vykonávať denné zálohy dát s týždennou retenciou
- oznamovať významné incidenty bez zbytočného odkladu
- chrániť dáta Klienta v súlade s GDPR a DPA
8. Ochrana osobných údajov
Vzťah k osobným údajom, ktoré Klient vkladá do Služby (zamestnanci, kandidáti a pod.), je upravený samostatnou Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA). Poskytovateľ pôsobí ako sprostredkovateľ, Klient ako prevádzkovateľ.
9. Zodpovednosť a obmedzenia
9.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Klientovi porušením povinností z tejto zmluvy, najviac však do sumy rovnajúcej sa mesačnej cene tarifu × 12 (ročný ekvivalent).
9.2 Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk, stratu dát (presahujúcu rámec zálohovacieho cyklu) a škody vzniknuté v dôsledku zásahu vyššej moci.
9.3 Klient znáša plnú zodpovednosť za obsah a správnosť dát, ktoré do Služby nahráva, a za dodržanie svojich zákonných povinností voči svojim zamestnancom.
10. Trvanie a ukončenie zmluvy
10.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú a obe strany ju môžu kedykoľvek vypovedať s výpovednou dobou 30 dní. Výpoveď stačí oznámiť e-mailom na obchod@hrko.eu alebo priamo z aplikácie.
10.2 Pri ukončení zmluvy:
- Klient má 30 dní na export svojich dát (CSV / JSON)
- Po tejto lehote dáta trvalo mažeme
- Záložné snímky sa postupne mažú v rámci 7-dňového retenčného cyklu
10.3 Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou v prípade závažného porušenia VOP zo strany Klienta (napr. pokus o prienik, fakturačný podvod, zneužitie Služby na nezákonný účel).
11. Zmeny podmienok
Tieto VOP môžeme jednostranne zmeniť. O zmenách materiálnej povahy Klienta informujeme e-mailom aspoň 30 dní pred účinnosťou. Klient má právo zmluvu vypovedať pred účinnosťou zmeny.
12. Záverečné ustanovenia
12.1 Vzťahy z týchto VOP sa riadia českým právom. Príslušným súdom je vecne príslušný súd podľa sídla Poskytovateľa.
12.2 Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, nedotýka sa to platnosti ostatných ustanovení.
12.3 Kontakt na doručovanie: {{COMPANY_ADDRESS}}, e-mail obchod@hrko.eu.